이용안내
- 회원가입 안내
- [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다. - 주문 안내
- 상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5:배송지 입력 ▶︎ 추가입력 항목 (배송유형/공동현관비번 작성)
- Step6: 결제방법선택 및 결제
- Step7: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
★주문 취소는 주문 당일 오후 4시까지 가능합니다. - 결제 안내
- 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다. 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
▪︎ 신용카드는 환불 접수 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.
▪︎ 에스크로 결제의 경우 배송완료 후 상품수령 여부를 확인하는 SMS, 메일 등이 갈 수도 있는 점 참고 부탁드립니다.
▪︎ 주문 마감 시간 이전 취소는 전체 취소만 가능합니다.
▪︎ 적립금 및 쿠폰 : 주문 취소 시 실시간 환불됩니다.
▪︎ 네이버페이 주문 시에는 온라인몰 적립금은 지급되지 않습니다. 네이버페이 자체 적립금인 네이버페이 포인트로 지급됩니다. - 배송 안내
-
- 배송 방법 : 기타
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,500원을 추가합니다.
- 배송 기간 : 3일 ~ 7일
- 배송 안내 : 배송일정 및 주문마감시간 안내
■ 주문 마감 시간 : 15시 (새벽배송/택배배송 동일적용)
■ 주문 취소 마감 시간 : 16시 (새벽배송/택배배송 동일적용)
*제품 생산이 시작 된 이후에는 취소불가한 점 참고부탁드립니다.
■ 새벽배송
▪︎월요일 15시부터 ~ 화요일 15시까지 주문 시 ▶︎목요일 새벽배송
▪︎화요일 15시부터 ~ 수요일 15시까지 주문 시 ▶︎금요일 새벽배송
▪︎수요일 15시부터 ~ 목요일 15시까지 주문 시 ▶︎토요일 새벽배송
▪︎목요일 15시부터 ~ 월요일 15시까지 주문 시 ▶︎수요일 새벽배송
*일요일, 월요일, 화요일은 새벽배송 쉬어갑니다.
*배송 가능 지역: 서울 전 지역, 경기·인천 일부 지역, 충청남도 일부 지역
■ 택배배송
▪︎월요일 15시부터 ~ 화요일 15시까지 주문 시 ▶︎목~금 도착예정
▪︎화요일 15시부터 ~ 수요일 15시까지 주문 시 ▶︎금~토 도착예정
▪︎수요일 15시부터 ~ 목요일 15시까지 주문 시 ▶︎토~월 도착예정
▪︎목요일 15시부터 ~ 월요일 15시까지 주문 시 ▶︎수~목 도착예정
* 택배사의 사정에 따라 배송 상황이 변동될 수 있습니다.
위의 사항을 꼭 확인하시어 주문에 착오 없으시길 바랍니다.
- 교환/반품 안내
- ▪︎ 고객의 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 불가합니다.
▪︎ [전 제품] 배송 준비로 주문 상태 변경시에는 제품 출고 작업이 진행된 후이므로 배송 정보 변경이 어려우며, 취소 및 반품이 불가합니다.
▪︎ [전 제품] 수령자 정보 및 공동현관 정보 오기재로 인해 발생된 배송사고는 교환 및 반품이 불가하니 정확하게 기재 바랍니다.
▪︎ [전 제품] 제품을 직접 받으실 수 없거나 고객의 부재 등으로 인한 택배 사고 시 교환 및 반품 불가합니다.
▪︎ [전 제품] 수령한 제품의 불량, 파손, 오배송일 경우 수령 후 바로 고객문의에 남겨주시길 바랍니다. 이상이 있을 경우 포장을 뜯거나 버리지 마시고 받은 그대로 사진 촬영 후 문의해 주시면 신속히 조치해드리겠습니다.
▪︎ [전 제품] 상품의 개봉 및 사용 흔적이 발생하였을 경우 교환 및 반품 불가합니다.
▪︎ [전 제품] 고객의 귀책사유로 인해 상품과 구성품이 멸실 또는 훼손된 경우 교환 및 반품 불가합니다.
▪︎ [전 제품] 교환 및 반품의 사전 협의 없이 제품을 보낸 경우 반송 처리될 수 있습니다.
▪︎ [전 제품] 화면상에 보이는 색상은 모니터 및 PC 사양에 따라 다를 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
[전 제품] 내장 특유의 향과 고기의 질감은 고기 부위별 차이가 있으며 제품 품질의 문제가 아니므로 환불과 반품이 불가합니다.
[전 제품] 신선식품(냉장/냉동 상품)의 경우 반품을 하더라도 재판매가 어렵기 때문에 단순변심, 착오구매에 대해 환불과 반품이 불가합니다.
- 환불 안내
- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.) - 기타 안내
- 이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
